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October 29, 2022

Un bon manager est essentiel à la réussite de tout magasin. Être un bon manager Retail ne se limite pas à être un bon gestionnaire mais exige également que vous soyez conscient de ce que chaque membre de votre équipe fait, de ce qu'il ressent et de l'impact que son travail aura sur le résultat final du magasin. Voici quelques qualités qui font un bon manager Retail.

October 27, 2022

Regardons les choses en face : l'expérience client est le nouveau roi du marketing. Avec la transformation numérique, les médias sociaux et l'IoT qui changent la donne, les habitudes d'achat ont considérablement évoluées. Les clients potentiels sont désormais plus informés que jamais. Ils peuvent facilement trouver en ligne tout ce qu'ils ont besoin de savoir sur une marque ou un produit. Par conséquent, il n'est pas surprenant que les marques qui se concentrent sur l'amélioration de l'expérience client plutôt que sur leurs produits prospèrent dans cette nouvelle ère. Dans cet article, nous allons explorer les raisons pour lesquelles vous devriez faire de vos clients votre priorité numéro un plutôt que vos produits, ainsi que les façons dont vous pouvez adopter cette stratégie dans votre magasin afin de voir des résultats immédiats.

October 27, 2022

L'environnement actuel du Retail est plus complexe que jamais. Afin de rester compétitives et de stimuler leurs performances, les marques ont comme enjeu majeur de développer une équipe solide, compétente et dotée du bon mindset. La constitution de cette équipe peut s'avérer difficile car elle nécessite de trouver un équilibre entre les besoins individuels de chaque membre et les objectifs communs. Une équipe solide se soutiendra mutuellement et travaillera main dans la main vers un même objectif. Un excellent moyen de renforcer une équipe est de créer un environnement où chacun se sent en sécurité, respecté et compris, afin qu'il puisse donner le meilleur de lui-même chaque jour. Cet article vous fournira des idées pratiques sur la façon dont vous pouvez créer une équipe dynamique dans votre magasin.

October 26, 2022

L'esprit d'équipe est essentiel dans le Retail lorsque tout le monde travaille ensemble vers un objectif commun. L'esprit d'équipe ne se résume pas qu’aux plaisanteries et aux déjeuners d’équipe, même s’ils en font partie. Il s'agit de créer des relations positives entre vos collègues et de veiller à ce que chacun ait le sentiment de faire partie de la même équipe. La meilleure façon d'y parvenir est de favoriser un environnement où chacun se sent en sécurité pour s'exprimer et où il comprend l'impact de ses actions sur l'ensemble de l'entreprise. Nous savons que les entreprises prospèrent lorsque les collaborateurs travaillent ensemble et sont en phase avec leurs objectifs. Il existe de nombreuses façons d'améliorer l'esprit d'équipe au sein de votre magasin, voici quelques conseils pour y parvenir :

October 22, 2022

L’accélération digitale oblige les marques à repenser l'expérience client en boutique. Dans cet article, nous explorons la façon dont les technologies numériques transforment l'expérience Retail, de l'achat en magasin à l'achat en ligne. Nous soulignons également comment le digital peut vous aider à générer des expériences client personnalisées et comment tirer parti de ces changements pour garder une longueur d'avance sur les concurrents.

October 20, 2022

Des clients nerveux, un flux important, des changements de merchandising de dernière minute, des ruptures de stock … Voici à quoi peut ressembler le quotidien dans le Retail. Que vous soyez responsable ou conseiller, personne n’y échappe! Cela induit du stress qui mal géré peut nuire à votre santé et à votre bien-être. Heureusement, il existe des moyens de gérer le stress afin de réduire son impact sur vous. En mettant en œuvre ces techniques de gestion du stress dans votre routine quotidienne, vous pouvez réduire les niveaux de stress, améliorer votre confiance en vous et empêcher le stress d'avoir un impact négatif sur vos performances professionnelles. Le Retail est un secteur stressant de part sa spécificité physique (position debout toute la journée…) que psychologique (gestion des clients…). Avec le bon état d'esprit et les bonnes techniques, vous pouvez faire en sorte que votre travail reste toujours aussi agréable qu'il devrait l'être pour votre épanouissement personnel. Voici 6 conseils de gestion efficaces pour réduire le stress au quotidien !

October 19, 2022

Le Métavers est le dernier mot à la mode dans le secteur du e-commerce. Toutes les Marques veulent créer des expériences virtuelles. Mais qu'est-ce que le métavers exactement et pourquoi devriez-vous vous y intéresser ? Si vous avez lu l'actualité technologique récemment ou si vous suivez des influenceurs sur les réseaux sociaux, vous avez peut-être remarqué que le mot "metaverse" est devenu très populaire au cours des derniers mois. Il apparaît partout, sur les réseaux sociaux, dans les journaux, à la télévision etc… Dans cet article, nous allons aborder tout ce que vous devez savoir sur le métavers.

October 18, 2022

C'est un étrange paradoxe. La plupart des gens supposeraient que le e-commerce, avec sa capacité à vendre rapidement des produits directement aux clients, sonnerait la fin des professions traditionnelles de la vente. Les cybercommerçants n'ont pas besoin de "représentants" pour les mettre en relation avec leurs clients, n'est-ce pas ? Cette hypothèse n'est que partiellement exacte. L'essor du e-commerce depuis la pandémie a radicalement changé la façon dont les produits sont vendus et commercialisés. Toutefois, la demande d'interaction personnelle et de conseils d'experts reste plus forte que jamais. En fait, de nombreux clients préfèrent acheter auprès d'un conseiller de vente en qui ils peuvent avoir confiance plutôt que de vivre une expérience en ligne qu’ils jugent impersonnelle. En fait, il y a de très bonnes raisons pour lesquelles la profession de conseiller de vente est toujours bien vivante dans ce monde toujours plus connecté.

October 17, 2022

Le secteur du Retail est en constante évolution. Pour rester compétitif dans cet environnement au rythme effréné, les Talents doivent être à la fois capables de connaître les canaux de vente numériques, tout en maîtrisant parfaitement les méthodes de vente traditionnelles. Cela requiert une constante adaptabilité de leur part et exige beaucoup de polyvalence et de créativité. Dans cet article, nous allons explorer les 5 compétences clés du Retail qui vous aideront à réussir dans le monde moderne de la vente. Que vous évoluez actuellement dans le secteur du Retail ou que vous soyez à la recherche d'un emploi dans ce secteur, ces compétences vous permettront de réussir partout où vous irez.